রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই

ni66er-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলন পর্যন্ত প্রতিটি ধাপে আপনার তথ্য কোথায় যায়, কে দেখে, কতদিন থাকে — সবটা এই পাতায় সহজ ভাষায় লেখা আছে।

অ্যাকাউন্ট তথ্য সুরক্ষাপেমেন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন অনুসারীযোগাযোগের সুযোগ
ni66er আপনার তথ্য আমরা কীভাবে সামলাই
যোগাযোগের পথ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় যাবেন

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টের তথ্য, ওয়ালেট রেকর্ড বা কোনো এন্ট্রি মুছে ফেলার অনুরোধ থাকলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন, আমাদের দল সরাসরি উত্তর দেবে।
সহায়তা ইমেইল গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ, তথ্য সংশোধনের আবেদন বা অ্যাকাউন্ট ডেটা রপ্তানির চাহিদা ইমেইলে পাঠালে আমরা যাচাই করে যথাযথ ব্যবস্থা নিই।
অ্যাকাউন্ট সহায়তা bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের কোনো তথ্য ভুল দেখাচ্ছে মনে হলে অ্যাকাউন্ট সহায়তা বিভাগে জানান, লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর সহ জানালে দ্রুত সমাধান হয়।
সুরক্ষা অনুশীলন

ডেটা, কুকি ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা কীভাবে সামলানো হয়

কুকি ব্যবহার

মোবাইলে প্রবেশের সময় সেশন ঠিক রাখতে আর লবিতে আপনার সাম্প্রতিক গেম, যেমন রেইনবো ধন পিকস স্লট বা লা লিগা বেট মনে রাখতে সীমিত কুকি ব্যবহার করি, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

অ্যাকাউন্ট প্রবেশ নিয়ন্ত্রণ

লগইনের সময় মোবাইল নম্বর যাচাই আর ওটিপি নিশ্চিতকরণ চালু থাকে, যাতে অন্য কেউ আপনার bKash বা Nagad যুক্ত অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে।

তথ্য সংরক্ষণের সময়সীমা

লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট রেকর্ড শুধু প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে পুরনো তথ্য নিয়মিত পর্যালোচনা করে মুছে ফেলার প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

সংশোধন ও পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্যে ভুল থাকলে সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করা হয়, নিজে থেকে পরিবর্তন করার অপশনও অ্যাকাউন্ট সেটিংসে থাকে।

গোপনীয়তা নিয়ে সাধারণ প্রশ্ন

শুধু জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়া নিশ্চিত করতে আপনার ওয়ালেট সংক্রান্ত লেনদেন তথ্য আমাদের নিরাপদ সিস্টেমে রাখা হয়, বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, লাইভ চ্যাট বা সহায়তা ইমেইলে অনুরোধ পাঠালে আমরা তা যাচাই করি এবং স্থানীয় আইনের সীমার মধ্যে যতটা সম্ভব মুছে ফেলার ব্যবস্থা নিই।

ডিভাইসের ধরন ও সংযোগ সংক্রান্ত সাধারণ তথ্য রেকর্ড হয়, যাতে অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক প্রবেশ হলে তা দ্রুত ধরা যায় ও আপনাকে জানানো যায়।

প্রয়োজনীয় সময় পর্যন্ত bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড রাখা হয়; অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত থেকে যেতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনেক তথ্য নিজে সংশোধন করা যায়, আর সংবেদনশীল তথ্যের জন্য সহায়তা দলকে জানালে যাচাইয়ের পর সংশোধন করে দেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রয়োগ আপনার অঞ্চলের প্রচলিত আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই বাংলাদেশ থেকে প্রবেশকারীদের ক্ষেত্রে স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী প্রয়োগ সামান্য ভিন্ন হতে পারে।